学生遗忘密码，可由家长在“长沙教育服务平台”微信公众号中登录家长手机号的账号后进个人中心重置学生账号密码；或联系学校管理员重置。
四、图片材料无法上传
图片不超过4MB，上传的图片较大时，上传过程变慢，如果期间网络断开，则会造成上传失败。请先压缩图片后再上传。
五、如何记录过程性材料
点击 人人通空间“日常管理”—成长记录，选择不同分类记录上传。上传材料后，可以推选为综合素质评价材料（注意综合素质评价的材料公开范围一定要选学校公开）。
六、日常综合素质评价材料如何遴选为毕业材料
点击人人通空间“互联互通”—“综合素质评价”，进入综合素质评价云平台内遴选。
点击“遴选上报”—“整理遴选”，对从人人通空间中预选过来的材料进行调整修改，也可重新归类。
点击“遴选上报”—“上报材料”，对已遴选的材料进行编辑上报；若在上报后还需要对材料进行调整，可联系学校将材料审核状态改为“不通过”，然后对材料再次进行编辑上报。
【温馨提醒】每个学期结束后，对反映综合素质评价实证的材料上传有时间要求，请学生和家长按时完成上报，便于形成学期报告，也有利于学校及时反馈，指导学生成长发展。毕业材料的上报标准，需结合当年的初中毕业生综合素质评价文件，挑选最符合要求的高品质实证材料。
注意：材料的遴选上报必须在网页版上进行，微信版暂不支持。
七、综合素质评价材料操作上传有哪些方式？
（1）微信端“长沙教育服务平台”公众号，“人人通”→“综合素质评价”→“成长记录”方便实时记载孩子的成长点滴。
（2）网页版登录学生账号，登录后的首页“我的动态”里记录发表。
（3）网页版登录学生账号，左侧“综合素质评价”进入后在“写实记录”里分类上传。
八、材料上传后发现有错误，需要怎么修改？
（1）微信端上传的材料有误，在该条信息右下角点开删除后重传。
（2）网页端上传的材料有误，如果是已经上报的状态，需撤消上报，返回未上报状态方可修改。
九、登录后找不到学习中心？
“在线学习中心”需要学生账号在电脑网页上登录，学生账号是系统生成的八位数或是九位数的账号，不是指家长手机号，进入后看到的是学生空间。
十、网址解答：
http://rrt.csedu.gov.cn/static/html/tips.html#z7
校 对丨晓 白
编 辑丨七七 木易返回搜狐，查看更多