总的来说，你查的可能没错。
惠普资料：
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03939664.pdf
其中记录的确实是 2个4GB，共8GB，这种数据是惠普在研发电脑时测试过的数据，或者说销售时提供的内存的最大容量。是比较保守的数据。
更大的内存不是一定不能用，只是惠普没有测试过。也不会做更新测试。
软件看的信息，可能来源于
wmic memphysical get maxcapacity 命令给出的数据。
参考：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1634767127327872832
也是有价值值得尝试的。
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