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收到包裹半小時內需拆箱錄影（每一個包裹都有投遞時間），如有以下情形請馬上與平台聯絡。
死亡：以下二擇一賠償
退費標案金額100%（商品需退回給品牌）
補寄≥ 原標案尺寸的商品（補寄運費由品牌承擔）
快死亡：商品保固延長3天，如3天內死亡比照死亡規則賠償。
商品原有的瑕疵，但品牌未備註（ex.水泡、小燕尾）：以下二擇一賠償
退費標案金額20%
整筆訂單退費100%（商品需退回給品牌）
寄送造成的瑕疵（ex.斷足）：以下二擇一賠償
退費標案金額20%
整筆訂單退費100%（商品需退回給品牌）
尺寸糾紛（鍬形蟲、小兜尺寸正負差2mm；大兜蟲正負差3mm為可接受範圍）：以下二擇一賠償
退費標案金額20%
整筆訂單退費100%（商品需退回給品牌）
⚠️ 訂單寄送運費不在退費範圍。⚠️ 回收運費由消費者承擔。⚠️ 超時拆箱或是因個人因素導致配送人員投遞失敗不予理賠（每一個包裹都有投遞時間）。