为什么要进行电话面试？因为你不电话面试的话会产生五种情况。
1、人选到场意愿度底，无法建立深度关系
2、业务单位对HR的招聘专业认可度底
3、候选人与业务单位面试的成本浪费
4、无法提供推荐报告
5、对外雇主口碑（不专业的团队）
电话面试的意义是建立关系，给彼此熟悉的机会。且当前不合适的人选未来总会有合适的时候。
每家公司的招聘流程都不同。有一些是先推荐简历给业务单位，简历通过之后HR则联系人选邀约人选过来。这种流程非常简单，招聘HR在中间的作用是中转站，电话员。
另一种流程是HR提前电话面试，当人选通过电话面试后，HR需撰写推荐报告给到业务单位。这样的HR会更有挑战性也让业务单位认可。
那HR如何进行电话面试呢？首先我们得弄清楚你电话面试的目的是什么，电话面试的流程是怎么样的，有哪些注意事项。
电话面试的目的：
1、了解候选人的基本情况，这个基本情况是指，人选对接下来岗位的期待，对过去经验的简单分享，剔除明显不符合岗位要求的人。
2、向不合适的人选介绍公司，向合适的候选人推销公司；
3、与候选人建立友好关系，吸引候选人前来面试。
电话面试流程：
第一部分 HR自我介绍
您好，请问是***(全名)先生/小姐吗？,这里是**公司，我是人力资源部的***，我在某某网看到您的简历，想花几分钟时间和您做一个简短的沟通，您现在方便吗？
如果方便就继续沟通，如果不方便就问人选大概什么时候比较方便？
第二部分 介绍公司、岗位情况
详细介绍公司(例如产品、工艺、性质、规模、营业额、业内地位、企业优势、企业文化)，如果了解我们公司就简单介绍，如果不了解，就要详细介绍，特别是公司的优势和亮点。
第三部分 了解求职者与岗位的匹配度
1、岗位工作情况：了解人选当前的工作状态（在职/离职）、工作内容，工作流程，做过的项目，KPI达成情况；
2、离职原因：离职原因是什么？需要深挖一下，比如个人原因是什么原因？家庭原因是什么原因，目前处理好了吗？推荐报告一定要解释清楚人选的离职原因是什么，需要对离职原因会不会影响后续在我司不稳定进行评估；
3、薪资福利：当前薪酬数目（税前税后）、薪酬结构、奖金/年终奖、食宿情况等信息；
4、其他补充问题。比如学历、教育经历的时间、家庭情况(婚否、住处、籍贯、目标工作地点等)
第四部分 简历推荐
对于不合适的人选，要保持友好关系。理由举例：专业方向不太匹配，或者对方薪资偏高，目前岗位定位没有这么高来婉拒不合适的候选人。
对于合适的人选，则反馈：这边把简历推荐给用人部门，我们在1-2天内给您答复。
最后就是无论人选合不合适都必须要填加联系方式（微信、QQ、手机号码之类），保持联系，总会有合作时候。
推荐报告模板参考：
1、基本项：人选XX学历，XX证书，具备X年的工作经验，曾经在XXX公司工作，分别担任XX岗位；
2、业绩项：具备XXX项目工作经历，获得过XXX奖励；
3、素质项：具备良好的沟通能力、抗压能力；
4、家庭项：XXXX家庭，XX孩子，XX地方。与家庭沟通达成一致，不会影响择业；
电话面试注意事项：
在电话面试前，提前把简历中有疑问的地方，用铅笔标记出来，在电话面试时，可以有针对性地询问。对于新手建议先建立面试清单，使用结构化面试提高效率，当能力提升之后再自由发挥~。