客户总监AD

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1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

其他

* 以下职位简介均为BOSS直聘BOSS发布，仅供参考

来源：北京沃玛互通营销策划有限公司

客户总监AD 岗位职责：1.为客户提供专业化的品牌公关传播策略与计划；参与制定.执行客户的品牌公关传播策略；2.客户服务：日常客户贴身服务.密切沟通，掌握客户最新市场动向；参与和完成客户的商务沟通，理解客户需求，完成整合营销项目执行，提升客户的服务质量和满意度；能够快速.有效处理客户投诉，积极妥善解决问题；3.项目管理：严格控制项目流程，有效把控客户的反馈意见，协调人力资源，解决下属在项目执行过程中遇到的问题，善于把握机会和危机公关；4.团队管理：部门内员工的组建和管理.客户合理分配.工作监督.关系协调；给予员工在实际工作及工作态度上指导与支持；员工绩效管理；员工培训与职业规划；5.流程优化：建立.监督.完善部门管理及业务流程；协调客户服务与其他协作部门的关系；与部门员工.上级主管.业务关联部门（创意部.媒介部.运营部）建立顺畅沟通渠道；6.建立良好的媒体沟通渠道，负责媒体的评测.选择与管理；7.带领团队完成大型比稿；参与合同的谈判与签订。任职要求：1.拥有5年以上客户服务经验，善于发现洞察客户需求，具有较强的客户管理能力；有全案服务能力优先；2.新闻.中文.市场.广告等相关专业本科以上学历；5年以上公关行业从业背景，且具备1年以上团队管理经验；3.可独立进行客户部人员综合培训.培养.团队建设；4.具备极强的沟通能力.语言表达能力，有良好的时间管理能力.团队合作精神，能承受较强的工作压力；5.出色的创意想法，优秀的写作能力和提案能力，有效组织项目提案与管理；6.有金融财经.在线教育.母婴等行业客户服务及项目管理经验优先。

所需技能： 市场公关、公关管理、品牌运营、品牌管理、品牌总监、公关总监、品牌主管/经理、公关主管/经理

来源：北京立威教育信息咨询有限公司

客户总监AD 职位描述：（偏策略方向）1．负责维护公司重要客户资源及开发新客户，挖掘与客户长期深度合作的商业机会；2．准确把握客户需求，参与撰写各种活动项目的竞标方案，维持较高的客户提案通过率；3．负责公司分配的各种会议的整体把控.跟进.执行管理以及前期的项目策划。4．负责活动前期策划和后期工作推进.并制定合理的执行方案与项目推进表，后期完成结算.总结等相关工作。5．独立完成项目的预算及报价，并准确把握预算严格控制成本；6．高效管理团队，搭建人才培养梯队。职位要求：1．3年广告.公关或营销行业的客户服务经验，至少1年以上管理经验；2．具有广告公司运作经验，有互联网广告行业客户服务经验者优先；3．善于与客户沟通，深刻理解项目需求，通过项目实施，满足客户运营需求，提升客户满意度；4．能独立完成项目相关的基础文案，对视频.设计等有独到的见解，对项目的前期.中期.后期均有较强的把控能力；5．逻辑性强，具有把控项目及维系客户的能力，有较强的成本观念；6．具备高度的工作热情及良好的团队合作精神，工作认真.负责.自律性强，有优秀的职业素养及专业的服务精神；7．具备团队培养意识和优秀的团队管理能力；

所需技能： 市场公关、公关管理、客户对接、市场营销总监、品牌管理、品牌总监、公关主管/经理、公关总监

来源：北京映天下网络科技有限公司上海分公司

客户总监AD 岗位职责：1.根据品牌客户的推广要求，洞察相关行业.市场.消费者，制定品牌传播策略.整合营销方案；2.管理客户服务团队为客户提供社交平台运营.社交媒体战役策划实施等,确保高质量的营销效果；3.领导客户服务团队,推动新业务开发和管理与客户各方面的关系；4.与现有客户培养长期合作关系的同时,能够不断地寻求新的商业机会,管理和优化资源；职位要求:1.至少具备4年以上相关奢侈品管理经验，有ocial营销执行案例,对整合营销新媒体营销有独特见解;2.具备良好的客户服务意识.优秀的整合营销或新媒体传播及项目管理能力；3.优秀的业务能力，策略输出，良好的商业意识.项目判断能力，较强的公关能力.应变能力和谈判能力；4.优秀的领导力，能够高效地管理.领导及开发团队。

所需技能： 品牌运营、公关管理、公关总监、公关主管/经理、品牌总监

来源：博拉网络股份有限公司

客户总监AD 岗位职责：1.负责数字营销业务的新增拓展，发掘更多服务中客户的业务需求；2.领导所属团队.牵引公司平台资源完成整合营销.电商服务.数字化用户运营管理等项目的提案与竞标；3.负责项目执行管理，优化成本提高利润，带领团队效率执行与满意交付；4.负责团队的日常经营管理，做好风险控制，把控商务合同与客户回款。任职资格：1.本科及以上学历；2.具备3年以上广告.公关.电商.新媒体等营销服务行业经验，或相关甲方市场.品牌.营销部门实操实战经验，熟悉互联网营销与新媒体；3.具备策略与创意交付件的驾驭能力，有良好的审美；4.有较强的提案能力.善人际沟通，有团队管理经验，有丰富的项目管理经验，有成功交付的行业案例；5.抗压能力强，可接受数据化与关键任务的绩效KPI；6.有较强的客户BD能力，专业策创出身也需具备较强的客户BD意识；特别

所需技能： 市场公关、公关管理、品牌总监、品牌管理、品牌运营、整合营销

来源：上海传动海量市场营销策划有限公司

客户总监AD 职位描述：1.带领团队管理客户，发展和维护与客户的良好业务关系，为客户提供满意的解决方案；2.独立和管理团队完成方案.提案和项目执行，为客户提出专业性的互动营销策略；3.支持各员工协作，达成有效合作并且不断提升效率；4.领导团队，负责执行团队建设及日常管理，为团队成员提供业务培训与指导，提供高标准的服务质量。5.把控团队的出品方案，监控方案的执行落地，确保项目进度和执行效果，提升客户服务品质，同时配合团队组织新业务的开拓，扩大业务总量；6.具有较好的提案能力及沟通技巧，能够独立撰写项目执行方案并提报；新闻稿件和文章的撰写；7.组织和带领团队整合公司资源，负责团队的工作安排及进展的管理，协调各部门之间的工作进度以完成客户的需求；8.在确保项目执行效果的前提下，争取项目利润最大化，按照计划落实回款，并合理控制团队费用和项目成本；9.熟悉项目的各流程环节，时间进度管控，执行内容的品质监督；完成调研报告.咨询报告的研究工作；10.负责团队成员的业绩表现.发展规划，挖掘与培养有潜力的人才。岗位要求：1.本科及以上学历，公关.市场营销.医药.新闻传播等相关专业优先考虑；2.3-5年以上相关行业经验；或公关公司同等工作经验；服务过医药类行业客户；3.优秀的统筹和协调能力，能够拓展业务，较强的抗压能力，具备团队管理经验。4.良好的文案策划与文字撰写编辑能力；研究能力和行业洞察能力；5.优秀的领导能力及组织能力，能够领导团队.统筹协调，保证项目的执行及客户的满意度；6.出色广泛的人际关系，善于与人沟通，具有客户开发能力为佳；7.熟练使用办公软件（PPT,Word,Excel,）；8.具备良好的英文听说读写能力，英语专业8级以上优先考虑。

所需技能： 市场公关、品牌运营、公关管理、品牌管理、五险一金、做五休二、弹性工作、发展空间

来源：和智传信品牌管理顾问（北京）有限责任公司

客户总监AD 岗位职责：1.年度业绩：分解和完成团队的年度业绩目标.人员编制成本核算；2.方案：独立或带领团队完成比稿方案撰写.竞标提案，客户深度跟进，带领团队挖掘拓展客户；3.项目管理：独立组织团队同时执行多项目管理（2个及以上项目），负责把控项目运作推进程度，监控项目运行进度，紧密与客户及内部沟通项目运行状态，项目整体预算把控及合理分配；指导团队或协调策略团队为客户定制相关方案，全面负责提案沟通；合理分配下属员工工作，提高工作效率，培养员工团队协作意识与独立工作能力，积极推动所管辖部门各项重点工作的完成；4.客户服务：客情维护，对接重要客户.负责客户关系的建立与日常维护，准确把握客户的需求，参加各类客户会议，提出互动方面的见解和建议；以客户和市场为导向，能独立进行与客户的深度沟通，完成对客户需求的落实与引导，确保客户满意度；5.团队管理：负责客户部全面管理工作，制定完善的工作流程，确保日常工作有效实施，对团队业绩负责.对管理失误负责.对质量事故负责；明确下属员工岗位职责，培训.提升团队成员的专业能力.客户服务意识.项目服务水平；综合其履行情况进行考核与评价；营造和谐奋进团队氛围。6.定期向总经理分享客户需求情况分析及行业信息，为公司的总体经营部署提供可靠依据；定期详细统计记录工作量信息并进行进度把控。 职位要求：学历要求：本科或以上学历工作要求：1.5年以上公关行业经验，2年团队管理经验；2.具有多项目协调和把控能力3.对团队成员的专业能力.服务意识进行有效的培训和指导；4.具有方案撰写.独立提案.项目执行的能力.文案审核能力，物料审美能力；5.善于发现洞察客户需求，具有较强的客户管理能力；6.具备极强的沟通能力.语言表达能力，有良好的时间管理能力.团队合作精神，能承受较强的工作压力；7.有丰富的团队管理经验，具备多项目统筹管理能力以及团队管理能力；8.带领多个小组完成并把控好多个项目执行进度.能解决项目问题。核心胜任力：1.具备深厚的文字功底.敏锐的市场洞察力；2.医药，金融，保险项目执行统筹经验；3.熟悉PR项目运营模式和运作流程；4.善于抓住社会热点及创作传播素具备互联网新鲜事物的敏感度；5.具备较强的市场调研分析与解决问题的能力；6.策划能力.创意能力及资源整合能力。

所需技能： 公关管理、公关总监、品牌管理、医疗、金融、保险、医药、PR

来源：北京鱼得水营销顾问有限公司

客户总监AD 职位描述工作职责:1.统筹负责汽车项目的内容策划.信息规划;2.审核重要项目的新闻选题策划与稿件质量，撰写重要稿件，如大型项目的新闻稿.公关稿;3.合理规划和安排文案团队的工作量及节奏；4.在团队内进行新闻策划和撰稿方面的培训指导;5.合理准确地把握客户需求，为客户提供专业建议。任职资格：1.全日制本科或以上学历，新闻学.传播学.中文类相关专业；2.熟悉公关行业，5年以上相关行业文案工作经验；3.能够准确捕捉产品亮点，具备恰如其分的文字表现能力；4.优秀的文字功底，撰稿能力强，能针对媒体需求撰写符合客户要求的各类型稿件。

所需技能： 公关管理、品牌总监、公关总监、市场公关

来源：南昌博观广告有限公司

客户总监AD 职位描述工作职责:1.负责项目客户满意度管理；客户投诉处理；项目风险管控；2.负责客户关系体系建设，处理客户投诉，避免投诉升级，提升及客户满意度调研等工作；3.负责部门工作安排.指导.考核和提升，加强团队建设。任职资格:1.全日制度本科及以上学历；5年以上地产项目客户关系经验；2.掌握解决各类投诉处理的方式方法；熟练掌握房地产推广服务标准和流程，能够推动客户服务工作的创新和落地执行；熟练掌握客户满意度调研的专业知识；3.良好的沟通协调能力及突发事件应变能力；具备客户服务.商务礼仪等方面培训的能力

所需技能： 公关总监、地产客户总监

来源：上海英斯派广告有限公司

客户总监AD 岗位职责：1.结合客户所处行业与媒体行业趋势，分析竞品投放策略及趋势，为客户提供传播策略方案及投放方案;2.日常传播投放监测，提供周报.月报等常规服务；3.参与招标方案中的传播部分撰写（主稿），结合公关部分进行策略制定；4.整合季度的热门资源内容并分析，供客户进行投放参考与项目计划制定；5.负责团队管理，工作任务制定及安排。任职要求：1.丰富的客户服务经验，有4A背景优先，有服务知名家电品牌客户线上全案经验；2.出色的文字表达能力及沟通能力，,具备良好的提案能力和较强的谈判能力；3.丰富的团队管理经验和客户把控能力；4.熟悉广告作业流程.广告策略思考过程及国家广告法规相关规定知识。5.为人诚实.正直，性格开朗.责任心强，具有较强的人际交往和公关能力；6.热爱广告行业，具有韧性和高度责任心。

所需技能： 品牌运营、公关管理

来源：上海蓝道广告有限公司

客户总监AD 职位描述：1.服务金融客户，有一定金融行业服务经验，带领团队进行项目策划.预算.提案.报价与执行；2.领导团队为客户提供专业服务并协助他们实现市场传播目标；3.建立.维护健康.互信的客户关系，并进行长期的项目性的新客户的拓展与提案4.部门业务规划.业务目标的制定并领导团队达成目标；5.负责团队建设及日常工作管理，为团队成员提供专业培训与指导。职位要求：1.十年以上线上广告相关工作经验；六年以上的管理经验；2.熟悉快销品品牌及产品策略和线上传播策略；2.出色的策略思考.业务发展与项目组织能力；3.具有广泛的社会关系和客户资源者佳；4.较强的领导才能.沟通协调能力和丰富的团队管理经验；5.有创新意识和工作工作责任心强，能够承担较大的工作压力；6.中文写作能力和提案能力强，英文读.说.听.写流利；

所需技能： 市场策划、客户管理、广告、品牌公关、品牌总监、营销活动、媒介媒体、品牌活动

来源：上海科翼文化传播有限公司

客户总监AD 岗位职责：1.年度业绩：分解和完成团队的年度业绩目标.人员编制成本核算；2.方案：独立或带领团队完成比稿方案撰写.竞标提案，客户深度跟进，带领团队挖掘拓展客户；3.项目管理：独立组织团队同时执行多项目管理（2个及以上项目），负责把控项目运作推进程度，监控项目运行进度，紧密与客户及内部沟通项目运行状态，项目整体预算把控及合理分配；指导团队或协调策略团队为客户定制相关方案，全面负责提案沟通；合理分配下属员工工作，提高工作效率，培养员工团队协作意识与独立工作能力，积极推动所管辖部门各项重点工作的完成；4.客户服务：客情维护，对接重要客户.负责客户关系的建立与日常维护，准确把握客户的需求，参加各类客户会议，提出互动方面的见解和建议；以客户和市场为导向，能独立进行与客户的深度沟通，完成对客户需求的落实与引导，确保客户满意度；5.团队管理：负责客户部全面管理工作，制定完善的工作流程，确保日常工作有效实施，对团队业绩负责.对管理失误负责.对质量事故负责；明确下属员工岗位职责，培训.提升团队成员的专业能力.客户服务意识.项目服务水平；综合其履行情况进行考核与评价；营造和谐奋进团队氛围。6.定期向总经理分享客户需求情况分析及行业信息，为公司的总体经营部署提供可靠依据；定期详细统计记录工作量信息并进行进度把控。 职位要求：学历要求：本科及以上学历工作要求：1.5年以上整合营销项目管理经验及至少3个百万级娱乐营销项目代表案例；2.4年以上新媒体传播经验，具有多项目协调和把控能力，有综艺节目宣传推广经验者优先；3.对团队成员的专业能力.服务意识进行有效的培训和指导；4.具有方案撰写.独立提案.项目执行的能力.文案审核能力，物料审美能力；5.善于发现洞察客户需求，具有较强的客户管理能力；6.具备极强的沟通能力.语言表达能力，有良好的时间管理能力.团队合作精神，能承受较强的工作压力；7.有丰富的团队管理经验，具备多项目统筹管理能力以及团队管理能力；8.带领多个小组完成并把控好多个项目执行进度.能解决项目问题。核心胜任力：1.具备深厚的文字功底.敏锐的市场洞察力；2.综艺项目执行统筹经验，熟悉综艺项目宣传.策划.制作.发行全过程的工作重点，并了解相关合作渠道及资源；3.熟悉娱乐产业市场和运营模式及新媒体运作流程；4.热爱综艺.剧，善于抓住社会热点及创作传播素材，具备互联网新鲜事物的敏感度；5.具备较强的市场调研分析与解决问题的能力；6.策划能力.创意能力及资源整合能力。

所需技能： 团队管理、项目管理、social、综艺、影视剧、全案营销、娱乐营销、品牌公关